תקנון האתר
ומדיניות שימוש וקוקיז
מדיניות שימוש, אחריות והחזרת מוצרים
תקנון האתר מסדיר את היחסים בין G דיגיטל לבין כל אדם, לרבות חברה (להלן: "המשתמש") ויחולו על כל כל פעולה המבוצעת באתר, לרבות רכישת מוצרים ו/או שירותים המוצעים באתר (להלן: "פעולה").
למען הסר ספק, בעצם השימוש באתר, מצהיר המשתמש כי קיבל את כל התנאים וההתניות הכלולים בו והינו מסכים לקיים את כל ההוראות הכלולות בו וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד האתר ו/או G דיגיטל ו/או מי ממפעיליו ו/או מי מבעליו ו/או ממנהליו ו/או מי מטעמם.
בעת ההרשמה לאתר ו/או טופס צור קשר ו/או רכישה באתר, מוצעת למשתמש אפשרות להירשם לדיוורים הרשמיים של האתר. באם המשתמש מעוניין להסיר את עצמו מן הדיוור לאחר שנרשם, הוא יכול לעשות זאת באמצעות לחיצה על הקישור בתחתית הדיוור שהתקבל. באחריות המשתמש לשים לב כי ביצע את ההסרה כנדרש.
G דיגיטל מתחייבת לעשות ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר, אולם מובהר כי עלולים להופיע בו אי דיוקים, שמקורם בטעות בתום לב, וG דיגיטל לא תישא באחריות כלשהי הנובעת מהן או קשורה אליה.
השימוש באתר ורכישת שירותים באמצעותו מותרת לבני 18 שנים ומעלה בלבד.
ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה מצד הרוכש כי הוא בן 18 שנים ומעלה וכי יש לו הכשרות המשפטית לבצע פעולות מחייבות.
במקרה שהרכישה מתבצעת על ידי קטין, היא תיחשב ככזו שנעשתה באישור הוריו או אפוטרופסיו החוקיים.
G דיגיטל רשאית לעדכן מחירים של מוצרים ושירותים ותוספות בונוס למוצרים המוצגים באתר מעת לעת, בלא צורך במתן הודעה מוקדמת על כך. המחיר התקף להזמנה שבוצעה, הינו המחיר שמוצג באתר במועד השלמת תהליך ההזמנה על-ידי המשתמש. אם עודכן מחיר המוצר או השירות באתר, בטרם הושלם תהליך ההזמנה, יחויב המשתמש לפי המחיר המעודכן באתר.
G דיגיטל רשאית להציע מבצעים, הטבות, לרבות קופונים, והנחות ותוספות בונוס באתר או בכל אמצעי תקשורת אחר וכן רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות ותוספות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך במתן הודעה מוקדמת על כך. מבצעים וקופוני הנחה חלים על כל הפריטים באתר מלבד אלה שצוינו במפורש. לא ניתן לממש יותר מקופון אחד בקנייה.
מובהר כי G דיגיטל רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק את פעילות האתר בכל עת וללא הודעה מראש.
G דיגיטל שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לאתר ו/או לאפשרות לבצע רכישות באתר ו/או למנוע גישה לבונוסים למוצרים וקורסים ו/או לבטל השתתפות של משתמש שהתנהגותו אינה הולמת או שאינה לפי תנאי השימוש, או המנסה לפגוע בניהולו התקין של האתר.
לא תתאפשר ביטול עסקה ו/או החזרת מוצרים דיגיטליים הניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול (לדוגמא: קורסים דיגיטליים), שהמשתמש קיבל את הגישה אליהם מייד בתום תהליך התשלום.
מימוש שיעורים פרטיים דיגיטליים ובנקי שעות הינו לתקופת 3 חודשים בלבד או כמוסכם בהסכם החתום. במידה ולא מומשו על ידי המשתמש, לא תתאפשר ביטול עסקה ו/או החזר תשלום חלקי או שלם.
מימוש סדנה או כנס דיגיטליים עם תאריך ספציפי הינם לאותו התאריך בלבד. במידה ולא מומשו על ידי המשתמש בנוכחותו מכל סיבה שהיא, ללא תיאום מראש לפחות 24 שעות לפני, לא יתאפשר ביטול עסקה ו/או החזר תשלום חלקי או שלם. תינתן אפשרות לרכישת הקלטת הסדנה במחיר מוזל במידה וההקלטה קיימת ולזמן צפייה מוגבל של 48 שעות.
ברכישת המוצר הדיגיטלי (קורס/סדנה לצפייה אישית) המשתמש מתחייב בזאת להשתמש בפרטי הגישה ו/או המוצר הדיגיטלי לשם צרכיו אישיים בלבד, ולא לחלוק אותם עם צד ג'.
במקרה בו ימצא כי המשתמש חולק את פרטי הגישה ו/או המוצר הדיגיטלי עם משתמשים אחרים (באמצעות נתוני כתובות IP), רשאית G דיגיטל לבטל את גישת המשתמש לאזור החברים של מוצר זה ללא החזר כספי.
בשימוש בקורס או במוצר הדיגיטלי, לאחר 6 חודשים קלינדריים מתאריך הרכישה במקור, במקרה בו ימצא כי המשתמש מכפיש או מוציא דיבת פה בנוגע לG דיגיטל ו/או את מי שמטעמה כלפי צד ג', רשאית G דיגיטל לבטל את גישת המשתמש לאזור החברים ו/או קבוצת הפייסבוק לתמיכה של מוצר זה ללא החזר כספי.
בקבלת הטבות/מתנות ומפתחי גישה כגון תוספי אלמנטור פרו ואלמנטור אקסטרס, המשתמש מתחייב בזאת להשתמש בפרטי הגישה ו/או המוצר הדיגיטלי לשם צרכיו באתר אחד בלבד, ולא לחלוק אותם עם צד ג'.
במקרה בו ימצא כי המשתמש חלק את פרטי הגישה ו/או הטבה עם משתמשים אחרים והם הותקנו בעוד אתרים מעבר לאתר המשתמש, רשאית G דיגיטל לבטל את גישת המשתמש למפתח התוסף או ההטבה ולאזור החברים של מוצר זה ללא החזר כספי.
G דיגיטל אחראית לקיומי של רישיון פעיל לתוספי ההטבות אלמנטור פרו ואלמנטור אקסטרס לשנה קלנדרית אחת בלבד.
G דיגיטל ו/או האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באתר, שלא על-פי תנאי שימוש אלה.
גובה החבות שיש בין הספק ללקוח אינו יעלה על סך התמורה שהלקוח שילם לספק.
נפלה טעות קולמוס בתיאור פרטיו של מוצר או שירות, לא יחייב הדבר את G דיגיטל ו/או את מי מטעמה.
G דיגיטל אינה אחראית לשימוש שיעשה המשתמש במוצר או בשירות שרכש ו/או בידע שרכש וכעת מספק שירות/מוצר למשתמשים צד ג'.
התשלום באתר מתבצע באמצעות מערכות סליקה מאובטחות של ספקי סליקה חיצוניים. פרטי האשראי אינם נשמרים במערכות האתר.
G דיגיטל תעשה כמיטב יכולתה לספק מוצרים ושירותים איכותיים במועד המבוקש. אם המשתמש סבור כי מוצר או שירות שרכש באתר לוקים בפגם כלשהו, הוא מוזמן לפנות לשירות הלקוחות של החברה במייל [email protected].
תנאי שימוש אלה ניתנים לשינוי ו/או עדכון בכל עת על-ידי G דיגיטל ו/או מי מטעמה, על פי שיקול דעתם הבלעדי.
החלוקה לסעיפים וכותרות הסעיפים הינם לשם נוחות בלבד ולא תשמש לצרכי פרשנות.
האמור בתנאי שימוש אלה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
מדיניות אספקת השירותים
המוצרים והשירותים הנמכרים באתר הינם שירותים דיגיטליים ו/או שירותים הניתנים באופן מקוון בלבד.
לאחר השלמת הרכישה ואישור התשלום:
• קורסים דיגיטליים, סדנאות מוקלטות או חומרי לימוד דיגיטליים יסופקו באמצעות גישה למערכת מקוונת, קישור לצפייה או הורדה, או באמצעות דוא"ל, בדרך כלל בתוך עד 24 שעות ממועד אישור התשלום, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.
• שירותי ייעוץ, ליווי או סדנאות בזום יתואמו מול הלקוח לאחר חתימה על הסכם טרום הרכישה וינתנו במועד שייקבע בין הצדדים.
• קישורים, גישה לתכנים, או פרטי התחברות יישלחו לכתובת הדוא"ל שהוזנה בעת ביצוע הרכישה.
החברה לא תישא באחריות לעיכוב באספקת השירות הנובע מהזנת פרטי התקשרות שגויים על ידי הלקוח, אי מענה מצד הלקוח לצורך תיאום השירות, או תקלות טכניות שאינן בשליטת החברה.
אחריות ושימוש בשירותים
התכנים, השירותים, הקורסים, הסדנאות והייעוץ הניתנים באתר נועדו למטרות מידע, לימוד והעשרה בלבד.
המידע המוצג במסגרת השירותים אינו מהווה ייעוץ מקצועי מחייב, חוות דעת מקצועית, התחייבות לתוצאה עסקית או הבטחה לרווחים או הצלחה.
השימוש בתכנים, בשיטות העבודה, בהמלצות או במידע הניתן במסגרת השירותים הינו באחריות המשתמש בלבד.
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש בשירותים, הסתמכות על מידע המופיע בהם או יישום התכנים הנלמדים במסגרת הקורסים, הסדנאות או הייעוץ.
מדיניות פרטיות
G דיגיטל מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ומחויבת לשמור עליה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א 1981, והדינים החלים בישראל.
מסמך זה מפרט כיצד נאסף, נשמר ונעשה שימוש במידע שנמסר על ידי משתמשי האתר.
השימוש באתר מעיד על הסכמתך למדיניות פרטיות זו.
איסוף מידע אישי
במקרים מסוימים, השימוש בשירותים שונים המוצעים באתר כגון יצירת קשר, הרשמה לקורסים, רכישת שירותים דיגיטליים, קבלת ניוזלטר או שליחת פניות, מחייב מסירת פרטים אישיים.
במסגרת זו ייתכן שתתבקש למסור מידע כגון
שם מלא
כתובת דוא"ל
מספר טלפון
פרטי התקשרות נוספים
פרטי חיוב לצורך ביצוע תשלום
מסירת המידע אינה חובה על פי חוק, אולם ללא מסירתו ייתכן שלא ניתן יהיה לספק לך חלק מהשירותים באתר.
בעת מסירת המידע הנך מצהיר כי הפרטים שמסרת הינם נכונים, מדויקים ומעודכנים.
מידע הנאסף באופן אוטומטי
בעת השימוש באתר נאסף מידע טכני וסטטיסטי אודות פעילות המשתמשים באתר, כגון
כתובת IP
סוג הדפדפן
סוג המכשיר
מערכת ההפעלה
הדפים בהם ביקרת
משך זמן השהייה באתר
מקור ההגעה לאתר
בדרך כלל מדובר במידע סטטיסטי שאינו מזהה את המשתמש באופן אישי.
שימוש במידע
G דיגיטל רשאית להשתמש במידע שנאסף לצרכים הבאים
אספקת השירותים והמוצרים הדיגיטליים באתר
ניהול ותפעול האתר
שיפור חוויית המשתמש
התאמת התכנים והשירותים לצרכי המשתמשים
שליחת עדכונים, דיוור שיווקי וניוזלטר בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לדין
יצירת קשר עם המשתמש לצורך מתן שירות
ניתוח נתונים סטטיסטיים על פעילות האתר
מניעת הונאות ושימוש לרעה באתר
דיוור ופרסומים
ייתכן כי המשתמש יקבל הודעות דוא"ל או מסרונים הכוללים מידע שיווקי, עדכונים, תוכן מקצועי או הצעות לשירותים.
ניתן לבקש להסיר את כתובת הדוא"ל מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעה או באמצעות פנייה לבעלי האתר.
שימוש בעוגיות Cookies
האתר עשוי להשתמש בעוגיות Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, אבטחת מידע, ניתוח פעילות המשתמשים ושיפור חוויית הגלישה.
עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים במחשב או במכשיר הנייד של המשתמש.
המשתמש יכול להגדיר את הדפדפן שלו כך שיחסום עוגיות או יתריע לפני שמירתן. עם זאת, חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחלק מפונקציות האתר.
שימוש בשירותי צד שלישי
לצורך הפעלת האתר והשירותים המוצעים בו, ייתכן כי נעשה שימוש בשירותי צד שלישי, כגון
מערכות סליקה
מערכות דיוור
מערכות סטטיסטיקה וניתוח נתונים
שירותי אחסון ותשתיות טכנולוגיות
ספקים אלו עשויים לקבל גישה למידע הדרוש להם לצורך מתן השירות בלבד והם מחויבים להשתמש בו בהתאם לדין ולצורך מתן השירות בלבד.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
ככלל, G דיגיטל לא תעביר לצדדים שלישיים מידע אישי מזהה ללא הסכמת המשתמש.
עם זאת, מידע עשוי להימסר במקרים הבאים
כאשר הדבר נדרש לצורך אספקת השירותים באתר
במקרה של דרישה על פי חוק או צו שיפוטי
במקרה של מחלוקת משפטית בין המשתמש לבין האתר
כאשר הדבר נדרש לצורך מניעת נזק חמור או הונאה
במקרה של הפרת תנאי השימוש באתר
אבטחת מידע
G דיגיטל נוקטת באמצעי אבטחת מידע מקובלים במטרה להגן על המידע האישי של המשתמשים.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות או גישה בלתי מורשית, ולכן השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש.
שמירת מידע
המידע האישי יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך מתן השירותים, ניהול האתר או לצורך עמידה בדרישות החוק.
זכות לעיון ותיקון מידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם רשאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגר מידע.
במידה והמידע אינו נכון, שלם או מדויק, ניתן לפנות לבעלי האתר ולבקש לתקן או למחוק את המידע.
שינויים במדיניות הפרטיות
G דיגיטל רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותחול מרגע פרסומה.
יצירת קשר
לכל שאלה או פנייה בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר באמצעות
דוא"ל [email protected]
טלפון 0532230376
או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני בכל התכנים באתר, לרבות סימני המסחר, הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הינם רכושה של G דיגיטל בלבד. זכויות אלה חלות, בין היתר, על עיצובו הגרפי של האתר, בסיסי הנתונים בו (לרבות רשימות המוצרים, תיאור המוצרים וכד'), קוד המחשב של האתר וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו.
אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר, בבסיס הנתונים באתר, ברשימות ובתמונות המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים על ידי ו/או מטעם G דיגיטל, בלא קבלת הסכמתה מראש ובכתב. אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים באתר לצורך הצגתם באתר אינטרנט או בשירות אחר כלשהו בניגוד בתנאי השימוש ו/או בלא לקבל את הסכמתה של G דיגיטל מראש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם וככל שתינתן).
בכלל זה נאסר לאסוף נתונים מן האתר באמצעות תוכנות ו/או להפיץ נתונים כאלה ברבים באופן מסחרי או במסגרת מסחרית. אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים באתר אלא אם G דיגיטל נתנה את הסכמתה לכך מראש ובכתב.
דין וסמכות משפטית
הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד. בכל מקרה של מחלוקת, הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנובעת, במישרין או בעקיפין, מהוראות תקנון זה ו/או מהשימוש ו/או מרכישות באתר – תהא לבתי המשפט (השלום או המחוזי) ראשון לציון ולא לכל בית משפט או ערכאה שיפוטית אחרת.